내 생애 최대의 자랑은 한번도 실패하지 않았다는 것이 아니라 넘어질 때마다 다시 일어났다는 것이다. -골드 스미스 이전 회사에서는 업무 분야가 달라지고 조직의 변화가 있었기에 새로운 계기가 필요하였습니다. 저의 장점은 그런 변화를 더 좋은 결과로 여기는 마인드가 있기에 자신 있게 행동하고 또 꿈을 꿀 수 있었습니다. 실패는 누구나 겪을 수 있지만 그 실패를 성공으로 바꾸는 기회로 삼는 일은 대단히 어렵고도 중요한 일입니다. 조직의 변화가 있었기에 제가 팀장이 될 수 있었고 새로운 업무를 받았기에 업무 지식이 확장될 수 있었습니다. 더 좋은 기회, 더 나은 여건을 만드는 것도 바로 그런 실패와 변화에서 만들어진다고 생각합니다.