성공하는 기업들이 뒤로 밀려나게 된 이유는 다음과 같다. 대대적인 성공을 거둔 경우, 잘못될 일이 하나도 없는 경우, 시장에서 우위를 점하고 있는 경우, 세상 사람들이 멋지다고 감탄할 만한 근사한 제품을 만들었을 경우, 그때부터 사람들은 그 상태를 유지하려고만 애쓴다. 퇴화의 치명적 이유는 단순한 자기만족에 다름 아니다. - 미국 EDS 전 회장 레스터 알버탈 사람은 행복하기 위해서 살아갑니다. 또한 불행한 일을 이겨내고 불행한 일을 만들지 않기 위해서 노력도 합니다. 하지만 행복이라는 것도 절대적 가치가 있는 것이 아니어서 상대적이고 자기 만족이 아닐까 합니다. 같은 음식이라도 맛있다고 느끼는 사람이 있고 맛없다고 느끼는 사람이 있는 것처럼 만족은 사람마다 다르기 때문에 행복도 등급을 매길 수 없을 것입니다. 그래도 행복이란 것은 발전 속에서 느끼는 것이지 유지되는 것은 아닐 것입니다. 저는 일신우일신(日新又日新) 하는 성장 속에서 저는 행복을 만들어가야 한다고 생각합니다.