< 1차면접 예상질문 > 

 

- 예전부터 다양한 사회생활을 경험하면서 아무리 일이 힘이 들어도 즐겁게 일을 할 수 있었던 것은 사람들과의 끈끈한 유대관계 였습니다. 그래서 가장 중요하게 생각하는 것은 화합할 수 있는 분위기입니다. 성심당 또한 사람과의 사랑을 중요시 하는 경영이념과 저의 가치관이 동일하다는 생각이 들어 지원하게 되었습니다.

Q. 성심당에서 일한다면 어떤 점이 좋고 싫은지?

- 회사의 시스템을 학습할 수 있는 것이 좋다고 생각합니다. 조직을 관리하는 방법 및 손실을 줄이는 방법, 제품의 개발등 회사가 사람들이라는 개개인의 집합이 아닌 집단이라는 하나의 큰 시스템으로 어떻게 운영되는지 알 수 있습니다.

 

Q. 성심당에서 좋아하는 빵 종류는?

 

Q. 성심당의 단점은?

- 단점은 없는 것 같으며 굳이 말하자면 약간 불편한 점이 있습니다. 손님들의 출입이 많지만 인원의 제한을 두지 않아 구경하는 것과 구매줄이 길어 조금 불편하게 느껴집니다.

 

Q. 면접을 준비하면서 어려웠던 점은?

 

Q. 성심당에서 보고 배워야 할 것은?

- 문제에 직면 했을 때 빠른 대응이 가장 배워야 할 점이라고 느꼈습니다. 코로나19로 사람이 많은 곳에 가기 꺼려지는 요즘 드라이브스루를 이용해 픽업이 가능하다는 점과 온라인으로 빵을 주문시켜 당일 배송이 가능하다는 점을 보고 고객들의 편의성을 생각하고 빠른 대응을 보여주는 것이 대단하다는 생각이 들었습니다.

 

Q. 직장 상사와의 갈등을 어떻게 해결 할 것인지?

- 여러 사람이 모여서 일을 하기 때문에 크건 작건 마찰이 생기는 것은 당연하다고 생각합니다. 상사와의 마찰을 해결하기 위해 가장 중요한 것은 그 원인을 파악하는 것입니다. 혹시 저에게 문제가 있는 것은 아닌지, 우선 제 자신을 돌이켜 보겠으며, 만약 상사에게 문제가 있다면 주위 사람들의 조언을 구해보기도 하고, 마찰의 대상과 자주 대화를 시도하여 문제를 해결하도록 하겠습니다.

- 고객님께서 이물질로 클레임이 들어왔을 때에는 먼저 고객님께 고개숙여 사과 드린 후 상사에게 보고 드리고 이물질이 어디서 나왔는지 파악을 한 후 작업환경에 대해 세세하게 신경 쓸 것입니다.

 

Q. 당신의 장점 (계획성, 책임감, 분석력, 문제해결)

- 책임감이 강합니다. 제가 만든 일에 대해 실수가 생긴다면 그 부분에 대해 인정을 하고 책임을 가지고 해결하려 노력합니다. 그리고 목표를 가진다면 반복되는 일상 업무에도 강한 끈기가 있습니다. 예전 잠시 공장에서 일을 할때 단순노동으로 힘이 들었지만 수술비를 벌기 위한 목표가 있어 목표를 이루기 위해 열심히 일을 한 경험이 있습니다. 또 꼼꼼함이라는 강점이 있습니다. 학교 생활에서 최근 슈가크래프트라는 수업에서 작은 디테일까지 신경쓰며 만들어 많은 칭찬을 들었습니다.

Q. 나의 단점

Q. 특별히 하고 싶은 질문이 있으신가요?

 

< 2차면접 예상질문 >

 

Q1. 지원동기

 

Q2. 본인이 생각하는 사랑에 관해서 이야기 해보세요

 

Q3. 1분자기소개

- 안녕하십니까, ‘성실’이라는 단어를 실천하기 위해 항상 최선을 다하며, 주변 사람들과 적극적인 소통을 통해 화합할 수 있는 지원자 OOO 입니다. 백화점에서 근무한 경험이 있습니다. 당시 고객님과의 이해충돌에 의해 발생한 클레임을 적극적인 소통으로 슬기롭게 극복하였습니다. 이런 경험을 바탕으로 모든 일에 성실하게 임하고 최선을 다하여 창의적으로 대처할 수 있는 사람이 되겠습니다.

 

Q4. 가족소개, 부모님 자랑

 

Q5. 대표자성함, 홈페이지에 나와있는 것들

 

Q6. 회사를 다니면서 향후 계획, 이 회사에서 이루고 싶은 꿈

- 문화의 세계화와 더불어 먹거리 시장도 프리미엄 시대가 열리고 있다고 생각합니다. 또한 고객의 수준 향상과 외국 바이어, 관광객 등 다양한 고객들의 증가로 더욱 다양한 음식의 요구가 늘어날 것이라고 생각합니다. 저는 이러한 수요에 맞추어 가장 한국적이면서 세계화 할 수 있는 빵을 개발하고 싶습니다. 그러기 위해서는 고객들의 다양한 니즈를 분석하고, 각국의 음식에 대한 정보를 취득하는 노력을 통해 꼭 꿈을 이루고 싶습니다.

 

Q7. 회사에 대한 여러가지 질문 (경영이념, 가치관등..)

 

Q8. 개인의 발전에 대한 경험

 

예를 들어 하루 2km의 조깅으로 시작해서 10km까지 거리를 늘려가며 조깅을 하고 있습니다. 기초체력이 향상됨.  

 

Q9. 학과에 대해서, 대학생활

 

Q10. 입사후 앞으로의 포부

 

Q11. 윈도우 베이커리의 장단점

 

Q12. 공백기간

- 집안 사정으로 돈을 벌어야 했기 때문에 일을 했습니다. 백화점 발렛, 빵집직원, 공장등 일을 하며 돈을 모았고 일을 하면서 서비스와 직원들간의 관계에 대해 배웠습니다. 몇년 뒤 집안사정이 괜찮아져 다시 공부를 할 수 있는 기회가 생겼고 지금은 대학생활을 하며 하고 싶은 공부를 하고 있습니다.

 

Q13. 워라밸에 어떻게 생각하시나요?

-저는 단순히 저녁시간이 있는 삶이 아니라 일과 라이프밸런스를 얼마나 균형 있게 맞출 수 있는지가 제가 생각하는 워라벨 이라고 생각합니다. 최근 코로나19로 인하여 정말 많은 것들이 변하였는데 저는 이 시간을 얼마나 가치 있게 활용할 수 있는지 고민해 보고 그것에 맞춰서 계속해서 자기계발을 해야만 일적인 부분에 있어서도 뒤처지지 않고 회사와 함께 같이 성장해 나갈 수 있다고 생각합니다. 그래서 저는 워라벨이 정말 유의미하고 앞으로 지속적으로 고민하고 저 스스로를 계발해야 할지 생각해 낼 예정입니다. 

 

Q14. 근로시간에 대한 본인의 생각, 일이 무척 고된데 할 수 있는지?

 

Q15. 가장 안좋았던 인간관계

 

Q16. 자신의 장단점