우리 공단에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 작성해 주십시오.

저는 해외 인턴십 프로그램을 알아보던 중 한국산업인력공단에서 지원하는 해외연계 프로그램의 우수성과 공단의 역할에 대해서 지대한 관심을 갖게 되었습니다. 하지만 이러한 우수한 프로그램을 적극 활용하는 사람이 생각보다 많지 않았습니다. 저는 외교통상부와 OO농협에서 주최한 홍보 공모전에서 각각 최우수상과 금상을 수상했던 홍보기획 역량을 바탕으로 공단이 지원하는 해외연계 프로그램을 보다 많은 이들이, 특히 젊은이들이 원활하게 지원할 수 있도록 언론배포 자료를 만들고 홍보 컨텐츠를 기획하는 사원이 되고자 하는 목표를 가지고 있습니다..

지금까지 학교생활 및 여러 조직에서 생활해 오면서 조직의 중요성 및 경험을 설명하여 주시고, 또한 우리 공단 조직의 역할이 무엇인지 설명하십시오.

저는 조직의 긍정적인 동기부여가 개인이 최대한의 역량발휘를 할 수 있게 도움을 준다고 생각합니다. 학교에서 운영하는 독서토론 프로그램에 참가했을 때의 일입니다. 우리조는 서로 모르는 사람끼리 모였지만 꼭 교내 최우수모둠이 되자는 목표를 가지고 있었습니다. 또한 학교에서 따로 공모하는 서평공모 개인전에도 모두 참여하는 열정을 보였습니다. 이러한 확실한 목표의식과 열정을 바탕으로 제가 속한팀은 최우수모둠상을 수상하고 저는 최우수서평상을 수상할 수 있었습니다.
산업인력공단은 중소기업의 역량을 강화하고 취약계층과 해외구직자들의 직무능력을 제고하는 역할을 담당하는 조직입니다. 이들에게 확실한 목표의식과 열정을 갖게하여 이들의 능력을 개발하는 것이 한국산업인력공단이 해야할 일이라고 생각합니다.

만약 당신의 업무가 회계 담당자 일 때, 계산착오로 비용처리에 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하십시오.

저의 계산실수로 회계상의 문제가 발생했다면 일단은 이 사실을 발견 즉시 1차적으로 상관에게 보고하겠습니다. 그리고 곧바로 어떤 계정에서 그리고 얼마만큼의 비용이 누락이 생겼는지 문제사항을 파악한 이후에 최대한 빨리 2차 보고서를 작성후 보고하겠습니다. 이후, 한국산업공단의 규정에 따른 조치를 받고 실수를 하게된 원인에 대해서 반성하겠습니다.
제 돈으로 채울 수 있는 수준이더라도 이러한 실수를 비공식적으로 해결한다면 훗날에 반성없이 비슷한 실수를 하고 숨기거나, 중대한 사건이 있을 때 늦게 보고하는 일이 생길수도 있기 때문입니다.
만약 계산착오가 당시의 저의 컨디션이나 사소한 집중력 문제라면 앞으로 일을 함에 있어서 더욱 집중하여 업무에 임할 것입니다. 혹은 회계에 관한 지식부족으로 인하여 계산착오가 발생했다면 대학교때 배웠던 회계책을 다시 꺼내들고 점심시간, 여가시간을 쪼개가며 공부하여 보다 업무에 능숙해 질 수 있는 사원이 되겠습니다.

“K라는 직원이 업무관련으로 고객과 대화를 나누고 있다. 그런데 고객은 이해가 되지 않는다고 반문을 했다.“ 대화 중 무엇이 문제이고 어떻게 하면 해결 할 수 있는지 설명하십시오.

K라는 직원이 고객과 의사소통시에 문제가 발생한 데에는 여러 원인이 있을 수 있지만 고객과의 눈높이를 맞추지 못한것이 가장 큰 문제점으로 보입니다. K직원은 회사의 사원으로써 업무에는 능숙할 것이고 그 업무를 원활하게 수행하기 위한 본인만의 체계를 가지고 있을 것 입니다. 하지만 고객의 경우에는 그 업무에 관하여 아주 초보적인 지식 혹은 흥미만을 가지고 있는 상태일 것입니다. 이런 상황에서 K가 본인과 이 업계에 종사하고 있는 종사자들만이 이해할 수 있는 수준의 용어를 사용하여 대화를 했다면 고객은 이해할 수 없었을 것입니다.
이런 문제를 해결하기 위해서는 K직원이 본인이 알고 있는 지식을 고객이 이해할 수 있는 수준으로 재구성 혹은 해석해서 설명해야 합니다. 업무에 대해서 아무것도 모르는 사람도 흥미와 관심을 유지하면서 대화를 할 수 있도록 보다 전문용어는 일상용어로 바꾸고 사례와 함께 설명하는 것이 효과적인 해결방법이라고 생각합니다.

직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하십시오.

직업윤리는 개인의 도덕성과 직접적으로 관련이 있습니다. 개인의 도덕성은 그가 속한 사회속에서 평생에 걸쳐 교육받고 생활하면서 갖게된 자신만의 가치관 입니다. 개인의 역량이 노력으로 개발되는 것과는 달리 이러한 가치관은 개인의 삶이 녹아있기에 쉽게 고치기가 어렵습니다. 더욱 중요한 것은 이러한 가치관이 그 사람이 조직의 구성원으로서 내리게 되는 모든 의사결정에 반영된다는 것입니다. 사원으로서, 중간관리자로서, 그리고 최고관리자로서 중대한 의사결정을 해야할 순간이 있고 그러한 시기에 직업윤리의식이 부족한 직장인이라면 조직의 목표에 반하더라도 본인의 이익을 추구할 가능인성이 높습니다. 그렇기 때문에 조직의 목표를 달성하기 위해서 철저하나 직업윤리의식을 지닌 직장인이 필요하다고 생각합니다.