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문제해결능력

mentor 2023.04.13 00:32 조회 수 : 21

"업무를 수행함에 있어 문제 상황이 발생하였을 경우, 창조적이고 논리적인 사고를 통하여 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력이다."

- 문제해결능력은 업무 수행 중 발생하는 여러 문제를 창조적, 논리적, 비판적 사고를 통해 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력이다. 최근의 문제들은 더욱 복합적이고 다양한 형태로 나타나고 있다. 그러므로 모든 직업인은 직면한 문제를 바르게 인식하고 이를 바람직하게 해결하기 위해 문제해결능력을 필수로 갖추어야 한다.

 

하위능력 정의 세부요소
사고력 업무와 관련된 문제를 인식하고 해결함에 있어 창조적, 논리적, 비판적으로 생각하는 능력
  • - 창의적 사고
  • - 논리적 사고
  • - 비판적 사고
문제처리능력 업무와 관련된 문제의 특성을 파악하고, 대안을 제시, 적용하고 그 결과를 평가하여 피드백하는 능력
  • - 문제 인식
  • - 대안 선택
  • - 대안 적용
  • - 대안 평가
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